REPORTAJE | En la era digital, la vigilancia y la privacidad en línea se ha convertido en un bien valioso y, en ocasiones, en un campo de batalla entre las empresas y los usuarios. Asimismo, la nueva ley que la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) introdujo en enero del 2024 ha incrementado la tensión entre los dos bandos. Esta nueva disposición ha permitido que los medios de comunicación puedan cobrar a los usuarios que desean rechazar el seguimiento de las cookies en sus páginas web. Sergio Cavero, profesor de la Universidad Rey Juan Carlos del departamento de información y estadística e Iñaki Gorostiza, Director del Departamento de Analítica Digital en la consultoría digital LIN3S contribuirán al desarrollo de esta investigación.

¿Qué son las cookies?

Estas son una herramienta que se utiliza para rastrear y recopilar información online en forma de fichero de texto. Los datos se guardan en el ordenador de un usuario y cumplen diferentes funciones. Dentro de los medios de comunicación las más utilizadas son las de analítica (First-party) y marketing (Third-party). Las primeras recogen la información para utilizarlas dentro de sus propias páginas web, como la preferencia del idioma. Las segundas, son utilizadas para comerciar con otras empresas, por ejemplo mediante anuncios o recomendaciones personalizadas entre otros métodos.

«Además del contenido se analizan otro aspectos como las diferentes páginas que visitas, el tiempo que inviertes en cada una de ellas, si pulsas en los anuncios o si te desplazas hasta abajo de la página»

Sergio Cavero

Importancia de las cookies

Con el paso del tiempo, estas han adquirido un papel importante y fundamental dentro de las empresas en línea. Estas son consideradas como «oro» debido a dos grandes motivos. Por un lado, gracias a las cookies pueden comprender y analizar a sus clientes (gustos, intereses…). Por otro lado, generan grandes ingresos económicos debido al tráfico de información entre empresas.

La importancia de las cookies es tan grande que se están empezando a elaborar otras estrategias alternativas para poder trabajar sin ellas pero con la misma eficacia. El gran ejemplo se encuentra en Privacy Sandbox, una serie de propuestas que permite el uso de sitios cruzados sin cookies de terceros, evitando ser rastreados.

Además, se intentan aplicar estrategias como Costumer Centric, que como punto de partida toma al usuario y sus necesidades.

A pesar de las diversas estrategias que se encuentran en desarrollo todas están limitadas y no consiguen generar a una empresa lo que generan las cookies.

El precio de la privacidad

La Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) establece en la Guía sobre el uso de las cookies: «Podrán existir determinados supuestos en los que la no aceptación de la utilización de cookies impida el acceso al sitio web o la utilización total o parcial del servicio, siempre que se informe adecuadamente al respecto al usuario y se ofrezca una alternativa, no necesariamente gratuita, de acceso al servicio sin necesidad de aceptar el uso de cookies».

Esta nueva ley hace que las empresas puedan compensar el dinero económico que pierden al no obtener la información que le facilitan las cookies mediante una suscripción o pago inmediato.

Existen miles de usuarios que piensan que al aceptar las cookies, su privacidad se ve afectada. Sin embargo, esto no es exactamente así. Por un lado, es cierto que las empresas comercializan con nuestros datos, que ingresan dinero por ello o incluso que saben nuestros gustos o preferencias, pero estas cookies sirven para dar una información interesante y personalizada para el usuario.

Es inevitable los anuncios en las páginas web, las recomendaciones en un vídeo de youtube o incluso el famoso «para ti» de la aplicación Tik Tok. Pero gracias a las cookies, en todos estos ejemplos hacen que recibas una información adaptada a tus intereses, lo que incluso beneficia tanto a la empresa como al usuario.

Ejemplos de opiniones de los usuarios

Futuro de las cookies y la privacidad

Esta nueva ley lleva activa tres meses y ya los expertos aseguran que para las medios de comunicación va a repercutir de una manera positiva debido a que los usuarios aceptarán las cookies. Esto puede conllevar a expandirse por cualquier empresa.

Sin embargo, esta práctica puede generar serios problemas legales y éticos, puesto que se puede poner en duda los derechos digitales al cobrar a los usuarios por ejercer su derecho a la privacidad. Además, esta ley puede afectar a la confianza del público en los medios. Cualquier usuario espera que los sitios web respeten su privacidad y protejan sus datos personales.

Para concluir, el debate sobre el cobro por rechazar las cookies enfatiza en la importancia de investigar modelos de negocios alternativos que protejan la privacidad de los usuarios sin comprometer la sostenibilidad financiera de los medios de comunicación. El mundo digital, la ganancia y la privacidad pueden ser complementarios entre sí.