REPORTAJE | Las redes sociales son el punto de inflexión entre el pasatiempo y la comunicación. Cualquier ciudadano que posea un dispositivo tecnológico tiene, a golpe de clic, una gran variedad de informaciones sobre un mismo tema. Es de vital importancia que esas informaciones se asienten sobre datos adecuadamente recopilados. Esto permitirá buscar y crear conexiones para aportar una correcta contextualización a la población sobre un tema de actualidad y de interés social.

Las nuevas formas de ejercer el periodismo a través de redes sociales se han convertido en instrumentos de investigación para periodistas. Un claro ejemplo de ello es la red social Twitter.

Kiko Llaneras, periodista de datos en el periódico El País y doctor en ingeniería industrial, afirmó en un artículo, titulado ‘Ya no aprendes como antes: con internet aprendes mejor’, que él mismo había acudido a Twitter para escribir varios de sus textos periodísticos en el formato digital del diario El País.

«Esta semana escribí un texto sobre la variante ómicron que me hubiese resultado imposible sin la lista de 50 o 100 expertos que sigo en Twitter. Sin los estudios que comparten, sin sus ideas y sus advertencias, mi trabajo estos dos años habría sido mucho peor. No me da ningún pudor decirlo: esas fuentes me resultan esenciales.»

Kiko Llaneras

El periodista Llaneras lo tiene claro, pero ¿se puede decir que las redes sociales son la nueva forma de hacer periodismo?

¿Puede ser Twitter realmente una herramienta de trabajo para los periodistas?

Twitter es una plataforma o red social que se creó con la idea de fomentar la comunicación bidireccional entre los usuarios. Con el objetivo principal de que pudieran compartir información gratuita, rápida y sencilla desde cualquier parte del mundo. Pero ¿A qué se debe su éxito?

En la actualidad, la población mundial está demasiado ocupada para leer, escuchar o, incluso, visualizar informaciones periodísticas con un volumen excesivo. Twitter, en cambio, ofrece una alternativa a los usuarios, permitiéndolos escribir y leer rápidamente, en décimas de segundo, informaciones actuales. Su modus operandi es el envío de mensajes cortos –llamados ‘tweets’ o ‘tuits’–, que constan de máximo 280 caracteres, tras su ampliación en 2018. Todo ello sin contar con los contenidos multimedia que se pueden añadir a estas misivas informativas.

Twitter, por tanto, es considerada una plataforma digital y social utilizada, en su mayor parte, como fuente de información internacional a la que acuden los usuarios para informarse, o bien los periodistas y profesionales de la comunicación en busca de datos y fuentes con los que escribir sus artículos con información contrastada y veraz. Pero no siempre ha sido así.

En sus orígenes, Twitter tenía como objetivo, al igual que cualquier otra red social, como Instagram o YouTube, ofrecer a sus usuarios un lugar de encuentro social y digital en el que poder comunicarse con otros usuarios y compartir, además, contenido multimedia sin la necesidad de que fuera real o no.

Este límite entre lo real o no conlleva a deducir que Twitter está plagado de informaciones que pueden suponer una auténtica distorsión de la realidad. Incluso, dejando a un lado las fake news o noticias falsas, que pueden darse y se dan en este nuevo periodismo digital, los usuarios pueden encontrarse ante cantidades desorbitadas de información repetitiva, que no aporta nada nuevo ni sirve para contrastar un dato o una fuente ya conocidos.  

Cabe preguntarse si Twitter puede ser o no una herramienta para los periodistas, si éstos mismos pueden distinguir, dentro de un océano infinito de datos y fuentes, informaciones veraces, y lo que es más importante: ¿Más información significa estar mejor informados?

Las respuestas a estas preguntas se encuentran en el periodismo de agregación y curación, que van de la mano de una nueva figura en el periodismo y en la comunicación, content curator, que surge como una posible solución a la desinformación que produce la gran cantidad de datos inconexos que ofrecen, en muchas ocasiones, las redes sociales y las plataformas digitales en Internet.

Curación de contenidos informativos en Twitter

Según la Escuela de Negocios de la Innovación y los Emprendedores (IEBS Digital School), la curación de contenidos es el nuevo rol que deben adoptar los periodistas en el mundo informativo-digital, debido a la aparición de plataformas y redes sociales, para poder hacer frente a la cantidad desorbitada de datos y fuentes existentes en, por ejemplo, Twitter. Esto es debido a la infoxicación, que es la sobrecarga de contenidos informativos de la que hablábamos con anterioridad.

«La curación de contenidos es el proceso de recopilar información relevante para un tema o área de interés en particular.»

Escuela de Negocios de la Innovación y los Emprendedores (IEBS Digital School)

Rohit Bhargava, content curator, profesor y escritor, definió, por primera vez en 2009, el término de curación de contenidos, en su ‘Manifiesto para el curador de contenido: ¿El próximo gran trabajo del futuro en las redes sociales?’, como “el acto de buscar, agrupar, organizar y compartir el mejor contenido, y el más relevante, de un determinado tema”. La figura del content curator, por tanto, consiste en buscar la información más importante de un asunto en concreto, actual y veraz, dentro de un ecosistema donde reina el ruido informativo y el exceso de contenidos, para adaptarla y darla a conocer.

«En un futuro cercano, los expertos predicen que el contenido en la web se duplicará cada 72 horas. El análisis desglosado de un algoritmo ya no será suficiente para encontrar lo que buscamos. Para satisfacer el hambre de la gente por un gran contenido sobre cualquier tema imaginable, tendrá que haber una nueva categoría de personas que trabajen en línea. Alguien cuyo trabajo no es crear más contenido, sino dar sentido a todo el contenido que otros están creando. Para encontrar el mejor y más relevante contenido y presentarlo. Las personas que decidan asumir este rol se conocerán como Content Curators.»

Rohit Bhargava

La curación de contenidos en Twitter, por todo ello, parece una buena herramienta para ser utilizada no sólo como una posible solución ante la infoxicación de contenidos informativos en las redes sociales, sino también para limitar el pasatiempo que supone cualquier red social a los usuarios. Así, las informaciones, datos y fuentes relevantes y veraces que se pueden encontrar en Twitter, aquellas que no distorsionan la realidad, pueden servir realmente a los periodistas y profesionales de la comunicación para la creación de sus contenidos informativos.

¿Será la curación de contenidos la solución ante la infoxicación, el ruido informativo y la distorsión de la realidad que provocan ciertas informaciones en Twitter? Aún es pronto para saberlo, pero el primer paso ya está dado.