REPORTAJE | “Nos están atacando”, con este mensaje comunicaba Público a sus lectores que estaban sufriendo un ciberataque. La página web del diario quedaba inhabilitada y los redactores no podían continuar informando a través de ella.
En la redacción hubo un aluvión de propuestas en busca de soluciones para que la difusión de la información de actualidad no se viera afectada. “Se aportaron ideas muy interesantes para seguir informando como, por ejemplo, el uso de imágenes que incluían dentro los titulares de las noticias difundidas en X (antigua Twitter)”, declara Erly Quizhpe, coordinadora de la sección de última hora de Público.
Quizhpe añade que esta solución aportó dinamismo en la difusión de la información haciéndola más visual. “Al principio usamos los hilos de X sin estas imágenes. Si alguno de los redactores detectaba un error, lo compartimos con todos para facilitarnos las labores”, continúa la coordinadora.
Público se las ingenió para seguir generando contenido. Desde los citados anteriormente, hilos en X (la antigua Twitter) hasta la creación de una página web en WordPress para no cesar de informar. Las redes sociales fueron herramientas claves para el medio a la hora de seguir realizando su labor. “Nos hemos dejado la piel para llegar a través de una web alternativa y de las redes sociales”, asegura la exjefa de redacción, María José Pinto, ahora directora de comunicación.
“Las redes sociales son imprescindibles en los medios de comunicación”, asegura Quizhpe. “Los medios de comunicación que no cuenten con estas herramientas se estarían quedando atrás, llegaría a un público muy reducido o ninguno. No tener redes sociales daría la espalda a las rutinas de los propios lectores. El consumo va cambiando y debemos adaptarnos”, añade la coordinadora de última hora del medio.
Perdidas económicas
A pesar de que la mayor preocupación de Público era no poder continuar con su labor informativa, un ciberataque acarrea otros problemas, tanto económicos como de robo de datos. “El ciberataque supuso un parón de acuerdos con la publicidad. En cuanto a los datos, afortunadamente, no hay constancia de que haya habido ningún robo de información ni de los datos de nuestros suscriptores, aunque las autoridades pertinentes siguen investigando el caso”, declara María José Pinto. Además, la directora del medio, Virginia Pérez, informaba desde Youtube que las pérdidas han sido duras y los ingresos se han reducido de forma preocupante.
La tercera semana de ser ciberatacados, la directora de comunicación, María José Pinto, declara que Público llegó a conseguir en su página web de WordPress las mismas cifras de tráfico de audiencia que tenían antes del ataque informático. El buen resultado se obtuvo con la información que ofrecieron a sus lectores sobre la investidura de Pedro Sánchez.
Otros medios atacados
Público no ha sido la única víctima de los ciberdelincuentes estos últimos días, según un artículo de Escudo Digital, 20 minutos, El Confidencial o Agencia catalana también habrían tenido problemas por este mal informático.
Casi un mes después, el día 24 de noviembre, Público logró recuperar su página web, y Ana Pardo de Vera, directora corporativa del medio, ha hecho un llamamiento por redes sociales para obtener 1900 suscriptores más antes de que finalice el año y así recuperar las pérdidas económicas.
Tras unos días caóticos, los redactores ya trabajan en la normalidad con la satisfacción que genera el trabajo bien hecho. Además, vuelven a la carga sabiendo que cuentan con el respaldo de sus lectores y numerosas personalidades de la política y la cultura que han incluido el hashtag #YoDefiendoPúblico a sus redes sociales.
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