OPINIÓN | El consumo de contenidos de entretenimiento e informativos en redes sociales está extremadamente influenciado por los algoritmos presentes en las plataformas utilizadas. Ello enlaza, especialmente los contenidos informativos, con el concepto de las “News Find Me” (las noticias me encuentran) acuñado por Gil de Zúñiga en 2017. Expone una percepción que comparten algunas personas que piensan que no necesitan buscar activamente las noticias. Consideran que las noticias que les llegan gracias a los algoritmos son suficientes para estar informados.

Con las redes sociales a la vanguardia del contexto mediático actual, los ciudadanos pueden percibir que no necesitan buscar noticias activamente porque estarán expuestos a ellas y se mantendrán bien informados a través de sus contactos y las redes sociales.

Gil de Zuñiga, 2017.

Tendemos a juntarnos con personas que comparten nuestras perspectivas y opiniones sobre el mundo. Es una característica tan inherente de la naturaleza humana como lo es perteneciente de los principios de organización de nuestra sociedad. Empero, la manera en la que socializamos entre individuos y grupos ha cambiado profundamente tras el auge de las redes sociales. Este cambio de paradigma también afecta, y crucialmente, a cómo consumimos, aceptamos y rechazamos informaciones. Ciertas personas han aprovechado para compartir sus pensamientos ideológicos a través del espacio proporcionado por estas plataformas sociales. No sólo son fácilmente disfusibles sino que además pueden recibir un apoyo algorítmico gracias a los datos personales de un usuario y sus contactos.

Panorama digital

Llevan largo tiempo siendo mantenidas las reflexiones acerca de las consecuencias negativas que derivan del uso de las tecnologías digitales, enfocadas en crear y suministrar información de determinado corte ideológico. El panorama digital actual facilita a activistas políticos su labor. Al consumir el público masivamente información se pueden introducir pensamientos propios entre los discursos. Su objetivo es que calen en la audiencia y afecten a la opinión pública. Las plataformas digitales han creado un entorno en el que priman dos factores:

• Abunda la información, impidiendo a una persona ejercer la atención necesaria para la correcta comprensión de pensamientos ideológico-políticos debido a la sobrecarga informacional de la que se siente dolientes.
• La personalización algorítmica, los algoritmos ofrecen contenidos que considera le son interesantes a un usuario en función de su comportamiento previo; los vídeos que ha visto, las publicaciones, si ha dado “like” o ha comentado, y de los contactos que tenga en esa plataforma.

News Find Me

Como se ha mencionado previamente, la percepción de las «News Find Me» es que no es necesario buscar activamente las noticias, pues las que te llegan algorítimicamente son suficientes para mantenerse informados. Cabe destacar un factor primeramente: aquellos que creen en la percepción de las «News Find Me» desean mantenerse informados, no muestran dejadez en su afán por conocer los sucesos del mundo. Si no buscan las noticias es porque no consideran que sea necesario y sienten satisfechas sus necesidades de consumo de información periodística a través de las noticias que reciben.

Los algoritmos suponen un peligro, pues un usuario va recibir constantemente el mismo tipo de contenido. Esto priva, en el ámbito de los contenidos periodísticos, la posibilidad de consumir distintos tipos de vista e ideologías. Lo que sesga el pensamiento, aísla en una cámara de eco o burbuja que refuerza incesantemente sus opiniones al usuario y le impide hacer uso de un pensamiento crítico. Por ello, en última instancia, le hace dócil y susceptible a discursos políticos que busquen sacar provecho de su falta de conocimiento.

Estos mismos algoritmos pueden llegar incluso a trastocar campañas electorales de distintos países. Magallón Rosa, R., y Campos, E. (2021) ejemplificaron cómo Facebook y Twitter contaminaron el debate público de forma creciente, principalmente tras las elecciones de 2016 y 2020 en EE.UU. y el referéndum del Brexit (2016).

Agrositio – Filtro burbuja/cámara de eco

Si recibes toda tu información por medio de algoritmos que te llegan y está simplemente reforzando cualesquiera que sean tus ideales, que es el patrón que se desarrolla eventualmente, en cierto punto, estás viviendo en una burbuja.

Barack Obama, 2018.