OPINIÓN I Queridos cibernautas. La web, como todos sabemos, tiene sus pros y sus contras, y en este escrito les vengo a relatar un “casi fraude” que sufrí a través de la página de Wallapop, y la cobertura que realizan los medios sobre ello. Estamos ante un peligro que se lleva dando un tiempo en la red, y del cual muchos usuarios han sido testigos y han caído en la trampa, pues no es tan fácil darse cuenta de que te están intentando engañar.
Durante la cuarentena que vivimos el año pasado, el número de estafas que se dieron de forma online incrementó de forma exagerada. Con tanto tiempo libre y los negocios parados, fueron muchas las personas que optaron por ganarse el pan a modo de timar a la gente. Este es el caso de los fraudes que se han cometido a través de la conocida página de compra-venta Wallapop.
Mi experiencia personal
Os relato lo que me ocurrió: era 20 de marzo de 2020. Yo había puesto ese mismo día algunos objetos a la venta que encontré haciendo limpieza de todos los rincones de casa junto con mi padre. Al cabo de tan solo unos minutos, después de colgar los anuncios, empecé a recibir varios mensajes preguntándome por algunos de los productos. Sorprendida, los revisé y, curiosamente, todos seguían la siguiente estructura:
Me comentaban que les interesaba el artículo o me consultaban si seguía en venta. Lo que más me llamó la atención fue que todos me facilitaban un correo electrónico al que contactar, y no un número de teléfono como suele ser habitual. Además, cabe tener en cuenta que eran usuarios con un nombre raro, sin opiniones y sin productos en venta.
Contacté con uno de ellos mediante un correo que no uso de forma habitual y en el que no tengo datos personales (por si las moscas). Tardaron escasos segundos en responderme diciéndome que era un comprador de Francia y que le facilitara mis datos personales como mi nombre completo, el correo, un número de teléfono y mi dirección.
Todo esto me pareció muy extraño, pero accedí a ver qué pasaba, ya que de todas formas cuando envías un pedido por Correos a través de este servicio, te piden estos mismos datos. Volví a tener un correo de contestación en mi bandeja segundos después (el cual me pareció muy bien redactado y muy largo para la rapidez en la que lo había recibido). En él me pedían ya los datos bancarios, con la excusa de que tenía que hacer de primeras un pago por costes de seguro, y todo me empezó a oler muy raro.
Yo, lógicamente, no les facilité ningún número de cuenta. Pasados unos minutos (esta vez tardaron más para que el canteo no fuera tan evidente) me habló un número de teléfono por WhatsApp, haciéndose pasar por la empresa de envíos DHL:
Aquí ya era bastante obvio que se trataba de una manera de estafarme. No respondí y durante ese día seguí recibiendo wasaps de este número con amenazas. Finalmente, opté por bloquear el número y eliminar todo rastro de las conversaciones de este tipo.
La cobertura de los medios informativos
Ahora bien, ¿es suficiente la difusión que están haciendo los medios de mayor renombre? Mi respuesta sería afirmativa. Muchas veces vemos en televisión algunos tipos de estafas que se generan y cómo poder identificarlas para evitar ser víctimas de ellas. En el caso que nos encomienda, han sido bastantes los medios de comunicación los que han hecho eco de los engaños a través de Wallapop. Algunos de ellos son el ABC, Xataka, La Voz Digital y Público, que exponen este mismo suceso y otros tipos de fraudes que tienen lugar en Wallapop.
También se han publicado artículos acerca de listados de trucos para esquivar estos timos. El Mundo asegura que es preferible realizar envíos a través de la misma plataforma, la cual ha incluido hace poco un servicio automático de aceptación de envíos mediante Correos. Tus propios datos personales serán únicamente conocidos por los servidores web y no por los clientes.
Hasta el Gobierno se ha pronunciado sobre este asunto y el Instituto Nacional de Ciberseguridad alerta a los usuarios avisando sobre este problema. La compañía ha emitido un comunicado intentado tranquilizar a los internautas, explicando que ya se están haciendo cargo de esto e intentan buscar una solución lo más rápidamente posible. Además, en el servicio de ayuda de Wallapop, puedes alertar sobre cualquier problema y aseguran responderte entre las 24 y 48 horas de forma eficaz.
Desde siempre hemos sido testigos de diferentes maneras de engañar a las personas y caer en las redes de los estafadores. Esto es mucho anterior a la llegada de internet, y no solo Wallapop incluye este tipo de fraudes. Otras webs de compra-venta como Milanuncios.com y Vinted también han sufrido algunas de estas consecuencias. Solo queda decir una cosa: Cuidado, y continúen disfrutando de los servicios que ofrecen estas plataformas.
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