ENTREVISTA | The Trust Project es un consorcio internacional integrado por los principales motores de búsqueda y redes sociales y por más de 120 medios de comunicación, entre los que se encuentra 20 Minutos, cuyo objetivo principal es incrementar la transparencia y la credibilidad de las publicaciones adheridas. Los principios de The Trust Project se encuentran relacionados con los principios de prensa libre y responsabilidad social, basándose en 8 indicadores que los medios adheridos deben implementar para garantizar la veracidad de las informaciones publicadas, siendo estos:

1. Buenas prácticas. Información por parte del medio de su código ético, misión, organización, fuentes de financiación, etc.

2. Experiencia periodística. Inclusión de referencias sobre el periodista que escribe la noticia, como su biografía, su contacto, etc.

3. Tipo de trabajo. Uso de etiquetas para distinguir el género periodístico al que pertenece la información publicada.

4. Citas y referencias. Descripción de las fuentes consultadas para la elaboración de la noticia.

5. Métodos. Explicación del proceso de elaboración de la noticia en las informaciones.

6. Contexto local. Inclusión del lugar de redacción de la información con el fin de identificar si existe conocimiento sobre el lugar donde han acontecido los hechos.

7. Diversidad de voces. Diversificación de las fuentes consultadas que han permitido elaborar la noticia.

8. Participación del lector. Información sobre cómo el ciudadano puede participar en la elaboración de la información, también de la política de comentarios del medio.

Álvaro Macías, periodista freelance y colaborador con 20 Minutos, participa diariamente con la redacción del periódico en procesos de especial importancia dentro de las prácticas exigidas en la elaboración de las noticias. Según dice, los principios de The Trust Project apenas influyen en el trabajo de los redactores ya que dentro del periódico existen equipos dedicados a su cumplimiento.

Pregunta: ¿Cómo afecta la participación en The Trust Porject para el equipo de redacción de 20 Minutos?

Álvaro: Cuando regresé de nuevo como colaborador a 20 Minutos después de haber sido becario años antes, me informaron sobre la incorporación del periódico a The Trust Project. De hecho, desde la dirección se comunica a todos los trabajadores que se incorporan qué es y para qué sirve The Trust Project, sin embargo, el trabajo de la redacción es exactamente el mismo. Para mí, The Trust Project es solo una etiqueta al final de mi artículo porque no interviene en nada en mi trabajo, aunque sí que es verdad que los compañeros que se encargan del rastreo y de la verificación de las informaciones trabajan constantemente con la plataforma.

P: ¿Se cumplen siempre los 8 indicadores de The Trust Project en la elaboración de las noticias?

Á: Generalmente sí, aunque existen algunas excepciones. En mi caso, por ejemplo, al ser freelance no se puede considerar que sea trabajador de 20 Minutos o que pertenezca a la redacción del periódico, sino que colaboro con él. Como no dispongo de perfil ni de contacto en la página web de 20 Minutos, todos mis artículos aparecen firmados bajo pseudónimo, Á. Rondán, y no se incluyen referencias ni información sobre mí en las noticias. Esto no quiere decir que no se cumpla del todo con los indicadores de The Trust Project porque el régimen laboral de freelance en este caso no hace posible que se cumplan.

P: ¿Cuál es el proceso real de verificación de la información que se sigue en el periódico?

Á: Al igual que otros periódicos, 20 Minutos sigue un proceso de publicación bastante jerárquico. Los becarios y los colaboradores no encontramos en el escalón más bajo. Cuando finalizamos una noticia, si esta no tiene una importancia enorme, solo tenemos que enviársela a nuestro jefe de sección, aunque de una forma u otra todas las noticias pasan por el redactor jefe, incluso por dirección.

P: ¿Y la política de rectificación?

Á: En la redacción, para la publicación de las noticias se utiliza un programa, Shaloq, que realiza automáticamente una copia cuando se realiza alguna modificación. Así, cuando se publica una información rectificada, aunque esta reemplace la información original, esta queda registrada, apareciendo al final de los artículos el registro de correcciones. Sin embargo, también existe alguna excepción dependiendo de la sección y de la información. Por ejemplo, el otro día en la sección de Gente, donde colaboro, publicamos una noticia sobre una información de la revista Semana que decía que Sara Dénez era la nueva pareja de Iker Casillas. Más tarde, Sara Dénez desmintió la información de la revista Semana y publicamos una nueva noticia sobre ello. Después, publicamos una última noticia sobre el asunto, en este caso acerca de quién es Sara Dénez. Además, la rectificación funciona de forma similar a la verificación en cuanto a la jerarquía del periódico. En más de una ocasión, desde la redacción o la dirección han contactado conmigo para preguntarme sobre las fuentes o la veracidad de alguna información.

P: ¿Cómo valoras la transparencia y la credibilidad de 20 Minutos?

Á: 20 Minutos es un periódico transparente y creíble, sin duda. Además, gracias a esa postura imparcial al transmitir las informaciones, aunque erróneamente se suela relacionar la credibilidad de una publicación y la coincidencia con las creencias personales, no sufre tanto descrédito por parte del lector.