REPORTAJE I Las redes sociales se han convertido en un escaparate idóneo para las tiendas. En una galería infinita para los artistas. En un periódico digital para los medios de comunicación. En definitiva, hoy en día son una ventana imprescindible para cualquier empresa que quiera crecer en Internet. Pero detrás de estas plataformas se esconde un algoritmo que marca el contenido de cada persona.
El algoritmo de las redes social es básicamente “el conjunto de normas de programación que hará que una publicación se muestre mucho o en cambio la plataforma casi no la muestre”. Este se basa en dar más importancia y visibilidad a todas aquellas publicaciones que pueden llegar a tener más interacción por parte de los usuarios. Para los medios de comunicación y los periodistas conocer cómo funciona los algoritmos en las diferentes plataformas es vital para que su contenido sea más visible y, así, los ciudadanos puedan estar informados.
Por otro lado, este algoritmo permite a los usuarios tener sugerencias de las cuentas que son más afines a sus ideas y pensamientos. El objetivo que buscan estas plataformas es reforzar estás ideas mostrando influencias y noticias, además de prolongar durante más tiempo la interactividad en las aplicaciones. Una de las formas para llevar esto acabo es evitar los contenidos que se aleja de los gustos de los usuarios. Sin embargo, el algoritmo no marca el mismo objetivo ni penaliza de la misma forma las cuentas en todas las plataformas.
El algoritmo de Facebook
Facebook es una de las plataformas más importantes en el clima de información. Parte de los contenidos que forman su “muro” pertenecen a medios de comunicación o periodistas. Esta plataforma nace en 2014 de la mano de Mark Zuckerberg, quien la definió como un “periódico personalizado para cada persona”.
Por este motivo el algoritmo de Facebook visibiliza más las publicaciones dependiendo de las necesidades de cada usuario y, así, poder recibir más interacción. Con ese alcance, Facebook entiende que cual es un contenido interesante y aumenta su circulación. Por otro lado, también observa dos puntos importantes: el tiempo y el tipo de contenido. Entendiéndose como que el contenido más reciente tendrá más posibilidades de tener un alto número de visitas en primer lugar y, además, un contenido más audiovisual creará más interacción que una imagen fija. De ahí que los medios de comunicación utilicen los videos cortos para explicar la actualidad. Ésta es una forma que tienen los medios de comunicación para garantizar su posicionamiento en Facebook.
Para entender más sobre el algoritmo de Facebook, Hugo López, especialista en Facebook Co. ADS, lo explica de una manera muy visual en este video de YouTube.
Los contenidos en Instagram
Instagram fue lanzada en 2010 por sus creadores Kevin Systrom y Mike Krieger bajo el nombre Burbn, pero a diferencia de sus dueños actuales, nació como una plataforma para compartir imágenes. A medida que se iban registrando más usuarios sus objetivos cambiaron y ahora sirve para compartir cualquier tipo de información. Al formar parte de Facebook, su algoritmo tiene muchas similitudes, como que visibiliza más las publicaciones recientes que las antiguas. Pero tiene otras diferencias, lo que hace que esta plataforma se aleje de su competencia. A medida que los usuarios van interactuando, Instagram conoce sus gustos y prioriza continuamente el contenido de interés en los diferentes muros sin importar el tipo de contenido. Esto lo hace Instagram para que los usuarios alarguen su tiempo de exposición en la aplicación.
Por su público joven y su alta interacción, ha sido la última herramienta social que los medios han comenzado a utilizar a diario. El contenido que realizan es de todo ídole (stories, reels, IGTV, entre otras) teniendo, además, como resultado miles de seguidores.
Para entender más sobre el algoritmo de Instagram, Hugo López, especialista en Facebook Co. ADS, lo explica de una manera muy visual en este video de YouTube.
Algoritmo de Twitter
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Twitter es la red social de Jack Dorsey que desde 2006 nació como una plataforma innovadora con la creación de micro-blogs. El objetivo que buscaba era que todos los usuarios comentarán mediante pequeños mensajes sus opiniones, ideas, observaciones. Y en este ambiente los medios de comunicación, y más en concreto los periodistas de forma independiente, encontraron un lugar donde compartir información veraz y contrastada huyendo del mal uso que algunos perfiles hacían.
Para entender más sobre el uso periodístico de Twitter, Daniela Giraldo, periodista cultural, nos cuenta como es su perspectiva en esta red social:
Su algoritmo no es muy diferente a las otras dos plataformas, ya que prioriza y premia al contenido que más interacción tiene. La gran diferencia que tiene son las tendencias. De tal modo, Twitter hace que los mejores tuits de estos temas de conversación sean más visibilizados que los más recientes, colocándolos en un segundo plano.
Otro factor que Twitter tiene es la alta interacción de las cuentas, cuanto más contenido aporte al timeline y a las tendencias, más visibilidad dará a ese usuario. En este aspecto, los periodistas han encontrado una forma de hacer llegar la información y sus contenidos de una manera más rápida, ya que al tener una actividad relativamente diaria y creando parte de los temas de conversación Twitter les premia con más visibilidad.
